Sklep internetowy Sportoneo działający pod adresem www.sportoneo.pl prowadzi działalność handlową w zakresie sprzedaży odzieży sportowej, sprzętu sportowego oraz sprzętu turystycznego.

Właścicielem sklepu jest Megasport A.K. Strykowski Spółka Jawna

NIP: 547-197-12-37
KRS: 0000246081
REGON: 072850120

Adres do korespondencji:

Telefoniczny, jak również wirtualny kontakt z pracownikami jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00.
Korzystanie z serwisu www.sportone.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zasad dotyczących prywatności sklepu Sportoneo.pl.

II. Oferta

Produkty, które prezentujemy na stronie sklepu, stanowią ofertę handlową w myśl kodeksu cywilnego.
Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Zespół pracowników sklepu Sportoneo.pl, dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów, były najbardziej jak to możliwe, zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie danych technicznych towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta.

W przypadku niewykluczonej zmiany ceny produktu lub niektórych parametrów technicznych, nasz pracownik jest zobowiązany do natychmiastowego poinformowania Klienta i umożliwienia wycofania zamówienia.

Sklep Sportoneo zastrzega sobie prawo do powodowanego zjawiskami niezależnymi, wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących się na stronie internetowej. Jeżeli zaistnieje sytuacja, w której z przyczyn obiektywnych, zamówionego towaru nie będzie w magazynie, Klient jest bezzwłocznie informowany o tym fakcie i ma możliwość wyboru między zmianą kupowanego towaru na inny, dłuższym czasem realizacji lub rezygnacją z zamówienia.

Znaczna część asortymentu - zwłaszcza produkty wielkogabarytowe - jest ze względów transportowych wysyłana w stanie wymagającym samodzielnego montażu. Do tych oraz innych produktów bezwzględnie dołączamy instrukcję montażu/obsługi o ile nie została podana inna informacja w wybranej ofercie.

III. Zamówienie i zapłata

Zamówienia można składać na 3 sposoby:
1. poprzez formularz zamówieniowy dostępny na stronie internetowej www.sportoneo.pl
2. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres konsultant@sportoneo.pl.
3. telefonicznie w dni powszednie w godz. 8:00 do 18:00.

Kupujący obowiązany jest do podania numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail, pod którymi możliwe będzie potwierdzenie zamówienia.

Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień oraz listy elektroniczne o wątpliwej treści nie będą rozpatrywane. W przypadku braku akceptacji zamówienia przez sklep Sportoneo w terminie 5 dni, zamówienie uznaje się za nieważne.

Firma Megasport nie ponosi odpowiedzialności finansowej za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnie podanego adresu. Wówczas, kupujący zobowiązany jest do ponownego uiszczenia opłaty za przesyłkę. W przeciwnym wypadku, umowę uważa się za nieważną, a środki pieniężne podlegające zwrotowi, pomniejsza się o koszty wysyłki jeśli zostały wpłacone z góry.

Do każdej przesyłki dołączony zostaje paragon fiskalny lub faktura VAT, stanowiące w równej mierze pierwszorzędny dokument uprawniający do korzystania z praw gwarancji, reklamacji lub zwrotu towaru.

Firma Megasport wystawia faktury VAT na życzenie Klienta. Aby ją otrzymać należy podczas składania zamówienia zaznaczyć odpowiednie pole, dopisać w uwagach lub poinformować o tym obsługę sklepu, podając jednocześnie dane firmy. Brak informacji o woli otrzymania faktury VAT oznacza, iż Klient akceptuje paragon fiskalny.

Istnieje ponadto możliwość otrzymania faktury VAT na życzenie Klienta, zgłoszone nie później niż w ciągu 30 dni od daty zakupu towaru. Po otrzymaniu od Klienta zwrotu oryginalnego paragonu, fakturę wysyłamy w wersji elektronicznej (jako załącznik PDF do wiadomości e-mail). W przypadku chęci otrzymania faktury w wersji drukowanej, prosimy o dokonanie przelewu na nasze konto kwoty 10zł na poczet wysyłki dokumentu.

Zamówione towary są dostarczane na adres do wysyłki, zależnie od wyboru Klienta - za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Koszty wysyłki zależą od wagi towaru i widnieją na stronie z pełnym opisem. W przypadku gdy koszt wysyłki nie został podany lub w przypadku wysyłki wielu przedmiotów, należy sprawdzić koszt przesyłki u sprzedawcy

Zapłaty za towar dokonać można za pomocą przedpłaty na konto lub gotówką przy odbiorze (za pobraniem).

Nasze konto bankowe:
ING Bank Śląski
86105010701000002294420753

Klient ma możliwość w obecności spedytora (dostarczyciela), sprawdzić zawartość paczki pod kątem uszkodzeń w trakcie transportu.
Jeżeli kupujący stwierdzi takie uszkodzenie, należy w obecności spedytora sporządzić protokół reklamacyjny niezbędny do uznania reklamacji.

IV. Program lojalnościowy

Sklep sportoneo prowadzi program lojalnościowy przeznaczony dla stałych klientów naszego sklepu.

Za każdy zakup zrealizowany w naszym sklepie kupujący otrzymuje puntky, które możesz zamienić na kupon rabatowy pomniejszający cenę następnego dokonanego w sportoneo.pl.

Za każde 10zł wydane u nas na zakupy kupujący otrzymuje 1pkt, wartość każdego punktu wynosi 0,10PLN. Zebrane punkty możnaz zamienić na kupon rabatowy po całkowitym zrealizowaniu zakupu.

Przyznane punkty można zamienić na kupon rabatowy uprawniający do otrzymania upustu podczas następnego zakupu.

Punkty otrzymane podczas jednego zakupu można zamienić na jeden kupon rabatowy

Podczas dokonywania jednego zakupu można zrealizować jeden kupon rabatowy

V. Realizacja zamówień. Wysyłka towaru

Przez moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży w zamówieniach dokonanych drogą elektroniczną (formularz zgłoszeniowy/wiadomość e-mail), rozumieć należy czas udzielenia przez obsługę sklepu informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji, natomiast drogą telefoniczną - czas rozmowy, w której pracownik obsługi sklepu przyjął zamówienie.

Produkty z adnotacją jest - wysyłka do 24h:
Zamówienia tych produktów z wyborem płatności przy odbiorze są realizowane z reguły najpóźniej na następny dzień od chwili zakupu, z wyłączeniem sobót i dni świątecznych. W zamówieniach, w których Klient wybrał przedpłatę na konto, wysyłka odbywa się z reguły najpóźniej na następny dzień (roboczy) od daty wpływu tych środków.

Produkty z adnotacją jest - wysyłka do 5dni:
Zamówienia tych produktów są kompletowane, pakowane i wysyłane najpóźniej w piątym dniu licząc od dnia potwierdzenia zamówienia. Sporadycznie - z przyczyn od nas niezależnych, czas ten może ulec wydłużeniu o kilka dni.

Termin dostawy w obu przypadkach liczony od momentu wysłania towaru, miarkuje się na 24h do 2 dni roboczych jeżeli wybrano firmę kurierską oraz 2-5 dni roboczych, jeżeli dostawcą jest Poczta Polska.

Firma Megasport nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczaniu przesyłek powstałe z winy Poczty Polskiej i firm kurierskich.

VI. Odbiór Osobisty

W związku z tym, że nasze przedsiębiorstwo prowadzi działalność, której priorytetem jest sprzedaż wysyłkowa, odbiór osobisty musi się odbywać wg określonych poniżej zasad:

• W przypadku wyboru odbioru osobistego nie trzeba płacić pełnej kwoty za wysyłkę tylko opłatę w wysokośći 50% kosztów wysyłki - Jest to koszt TRANSPORTU z głównego magazynu wysyłkowego do naszego punktu w Bielsku-Białej w którym możliwy jest odbiór osobisty zakupu
• Towar musi zostać zalicytowany
• Należy dokonać wpłatę na konto podane w opisie przedmiotu, w tytule przelewu musi znaleźć się nick z allegro oraz dopisek "odbiór osobisty"
• Po zaksięgowaniu przelewu wysyłamy do klienta wiadomość email zawierającą informację możliwości odbioru towaru z naszego magazynu oraz unikatowe dla każdej transakcji hasło. Po odbiór proszę przyjechać z wydrukiem tej wiadomości - potwierdzi on, że osoba go okazująca jest uprawniona do odbioru zapłaconego zakupu.
• Towar odbiera się w Bielsku-Białej, ul. Grażyńskiego 40 w godz 10.00 do 15.30 od poniedziałku do piątku
• Przed przyjazdem prosimy skontaktować się z nami telefonicznie, pomoże nam to upewnić się, że wszystko będzie przygotowane i przyspieszy realizację transakcji.

Odbiór osobisty jest możliwy tylko i wyłącznie według podanej instrukcji. Przyjazd po odbiór bez wcześniejszej wpłaty na konto może oznaczać bardzo długie oczekiwanie na realizację lub odmowę realizacji.

VII. Przywileje Klientów

1. Prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni.
Klient zawierając umowę na odległość, w myśl ustawy (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.) może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w formie pisemnej w terminie 10 dni licząc od daty dostarczenia przesyłki [szczegóły na stronie "gwarancje i reklamacje"].

2. Reklamacja w czasie objętym gwarancją.
Reklamacja towaru w czasie objętym gwarancją, sprowadza się do zgłoszenia obsłudze sklepu informacji o usterce, następnie wysłaniu produktu wraz formularzem reklamacyjnym na adres firmy. Koszty wysyłki pokrywa kupujący. Gwarancji nie podlegają wszelkie uszkodzenia mechaniczne oraz uszkodzenia spowodowane niedbałym lub niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem [szczegóły na stronie "gwarancje i reklamacje"].

3. Niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową
Reklamację wynikającą z niezgodności towaru z umową, rozpocząć należy nawiązaniem kontaktu z obsługą sklepu i podaniem przyczyny reklamacji. Kolejnym etapem jest wysłanie na adres firmy, towaru w niezmienionym stanie wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji [szczegóły na stronie "gwarancje i reklamacje"].

4. Uszkodzenia lub braki w transporcie
Wszystkie przesyłki kurierskie są objęte ubezpieczeniem od uszkodzeń w transporcie. Ubezpieczenie wygasa z chwilą wręczenia przesyłki odbiorcy, dlatego prosimy sprawdzać przesyłkę pod kątem uszkodzeń mechanicznych jeszcze w obecności kuriera, a w razie stwierdzenia szkody, sporządzić protokół odbioru dostępny u dostawcy. Uszkodzenia ujawnione po odjeździe kuriera nie są objęte ubezpieczeniem, a ich reklamacje nie są uznawane [szczegóły na stronie "gwarancje i reklamacje"].

5. Zagubienie przesyłki przez Pocztę
Poczta Polska traktuje przesyłkę jako zagubioną, gdy ta nie dotarła do Klienta po 21 dniach od momentu wysyłki. Niedoręczenie towaru prosimy niezwłocznie zgłaszać obsłudze sklepu [szczegóły na stronie "gwarancje i reklamacje"].

6. Wymiana towaru
W przypadku, gdy rozmiar towaru wybrany przez kupującego okaże się nieprawidłowy, istnieje możliwość wymiany towaru na prośbę Klienta. Koszty zwrotu i ponownej wysyłki pokrywa kupujący [szczegóły na stronie "gwarancje i reklamacje"].

VIII. Ochrona danych osobowych

Dokonując rejestracji w sklepie Sportoneo, Klient dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, zachowując prawo do wglądu, poprawy i usunięcia ich z bazy adresowej.

Firma Megasport daje gwarancję przestrzegania zasad Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r oraz gwarancję nieudostępniania ich innym osobom fizycznym i prawnym.

Formularze zamówień i rejestracji, które wymagają podania danych adresowych, są umieszczone w bezpiecznym obszarze serwisu. Łączenie z nimi odbywa się z użyciem protokołu SSL (Secure Socket Layer), dzięki czemu wszystkie dane osobowe są szyfrowane i niemożliwe do odczytania przez osoby trzecie.

IX. Roszczenia sporne

Sądem właściwym do rozpatrywania powstałych sporów między Firmą Megasport, a kupującym właściwy sąd wskazany przez ustawę.